-
1 buying behaviour
-
2 buying behaviour
1) Реклама: поведение покупателей2) Деловая лексика: покупательское поведение -
3 industrial buying behaviour
Универсальный англо-русский словарь > industrial buying behaviour
-
4 ultimate buying behaviour
Реклама: конечное покупательское поведениеУниверсальный англо-русский словарь > ultimate buying behaviour
-
5 buying
сущ.торг. покупка, закупкаSyn:See:bulk buying, cash buying, cooperative buying, credit buying, forward buying, habit buying, impulse buying, instalment buying media buying, off-premise buying, pressure buying, print buying, reciprocal buying, retail buying, space buying, time buying, buying agent, buying allowance, buying attitude, buying behaviour, buying centre, buying club, buying commission, buying committee, buying cooperative, buying decision, buying department, buying frequency, buying guide, buying habit, buying headquarters, buying incentive, buying influence, buying intention, buying list, buying loader, buying office, buying organization, buying pattern, buying potential, buying price, buying principle, buying response, buying service, buying spree, buying stage, customer buying process, gift buying season, buying-in, buying-up -
6 behaviour
[bɪˈheɪvjə]antisocial behaviour антиобщественное поведение arbitrary behaviour произвол behaviour поведение, манеры; to be on one's best behaviour стараться вести себя как можно лучше; to put (smb.) on his good behaviour дать человеку возможность исправиться behaviour обращение behaviour отношение behaviour поведение, манеры; to be on one's best behaviour стараться вести себя как можно лучше; to put (smb.) on his good behaviour дать человеку возможность исправиться behaviour поведение behaviour поступки behaviour тех. режим (работы) behaviour режим работы buying behaviour покупательское поведение consumers' behaviour поведение потребителей criminal behaviour преступное поведение delinquent behaviour противоправное поведение inconsiderate behaviour бездумное поведение malicious behaviour злонамеренное поведение overall behaviour общее поведение purchasing behaviour динамика покупок behaviour поведение, манеры; to be on one's best behaviour стараться вести себя как можно лучше; to put (smb.) on his good behaviour дать человеку возможность исправиться threatening behaviour угрожающее поведение wanton behaviour бесцеремонное поведение -
7 behaviour
bɪˈheɪvjə сущ.
1) образ действий, манеры, поведение to exhibit behaviour ≈ демонстрировать какое-л. поведение to exhibit strange behaviour ≈ странно вести себя abnormal behaviour ≈ неадекватное поведение asocial behaviour ≈ антисоциальное поведение criminal behaviour ≈ преступная деятельность diplomatic behaviour ≈ дипломатические манеры, манеры дипломата, дипломатическая деятельность disciplined behaviour ≈ дисциплинированное поведение disruptive behaviour ≈ хулиганское поведение inconsiderate behaviour ≈ неосмотрительное поведение inexcusable behaviour ≈ непростительное поведение irrational behaviour ≈ нерациональное поведение neurotic behaviour ≈ нервное поведение normal behaviour ≈ нормальное поведение obsequious behaviour ≈ подобострастное поведение promiscuous behaviour ≈ деятельность разного рода provocative behaviour ≈ провокационные действия ruthless behaviour ≈ жестокое поведение scandalous behaviour ≈ скандальное поведение scurrilous behaviour ≈ непристойное поведение strange behaviour ≈ странное поведение sullen behaviour ≈ угрюмое поведение undiplomatic behaviour ≈ недипломатичное поведение undisciplined, unruly behaviour ≈ недисциплинированное поведение unorthodox behaviour ≈ неординарные манеры Syn: conduct, demeanour, deportment, behavior
2) хорошие манеры, хорошее поведение
3) тех. режим (работы)поведение;
поступки;
манеры - * report отметка за поведение (школьника) ;
замечания учителя в табеле или дневнике (военное) (жаргон) письмо солдата домой - good * хорошее поведение - ill * неблаговидные поступки - a guide to correct * руководство по хорошему тону /по культуре поведения/ - to put smb. on his best * внушить кому-л., чтобы он вел себя хорошо /проявил выдержку/ - the children were on their best * дети вели себя примерно хорошие манеры;
благовоспитанность - to be on /upon/ one's * проявялть выдержку, благовоспитанность (психологическое) поведение;
реакция на окружающую обстановку (to, towards) отношение, обращение - gentle * towards the children мягкое обращение с детьми (техническое) поведение (металла) ;
качество( металла) (техническое) режим работы (машины и т. п.) ;
состояние;
свойства - * of neutrons (физическое) судьба нейтронов - magnetic * магнитные свойства - * of well (горное) состояние скважиныantisocial ~ антиобщественное поведение~ поведение, манеры;
to be on one's best behaviour стараться вести себя как можно лучше;
to put (smb.) on his good behaviour дать человеку возможность исправитьсяbehaviour обращение ~ отношение ~ поведение, манеры;
to be on one's best behaviour стараться вести себя как можно лучше;
to put (smb.) on his good behaviour дать человеку возможность исправиться ~ поведение ~ поступки ~ тех. режим (работы) ~ режим работыbuying ~ покупательское поведениеconsumers' ~ поведение потребителейcriminal ~ преступное поведениеdelinquent ~ противоправное поведениеinconsiderate ~ бездумное поведениеmalicious ~ злонамеренное поведениеpurchasing ~ динамика покупок~ поведение, манеры;
to be on one's best behaviour стараться вести себя как можно лучше;
to put (smb.) on his good behaviour дать человеку возможность исправитьсяthreatening ~ угрожающее поведениеwanton ~ бесцеремонное поведениеБольшой англо-русский и русско-английский словарь > behaviour
-
8 buying pattern
марк. модель [характер\] покупательского поведения* (частота и объем покупок, время совершения покупок, тип посещаемых торговых точек и т. п.)See: -
9 buying intention
марк. намерение совершить покупку, покупательское намерение, намерение покупателя (характеристика склонности потребителя к выбору той или иной торговой марки или покупке определенного товара)Syn:See:* * * -
10 buying principle
марк. принцип совершения покупок; принцип покупательского поведения (принцип, которым руководствуется покупатель при выборе товара и совершении покупок)See: -
11 consumer behaviour
эк. поведение потребителей [покупателей\], потребительское [покупательское\] поведение (поведение людей, связанное с принятием решений о покупке товаров и услуг)Syn:See:consumer behaviour model, consumer behaviour survey, social behaviour, economic behaviour, political behaviour, investment behaviour, consumer choice* * *реакция на новый товар, упаковку -
12 consumer behaviour model
марк. модель поведения потребителей (отображает процесс принятия потребителем решения о покупке и основные факторы, влияющие на это решение: информацию из внешней среды, реальные физические аспекты товара или услуги, идеи или образы, представляемые поставщиком, идеи или образы, сопутствующие товару со стороны общества и т. д.)Syn:See:Англо-русский экономический словарь > consumer behaviour model
-
13 consumer buying decision
Англо-русский экономический словарь > consumer buying decision
-
14 buyer
сущ.1)а) марк. покупатель, приобретатель (человек, который покупает что-л. или намерен купить что-л., напр., товар, ценную бумагу и т. д.)gift buyer — покупатель подарков, даритель
buyer for Peruvian crafts: ponchos, sweaters, jackets — покупатель перуанских изделий: пончо, свитеров, курток
buyer for Chrysler — покупатель компании "Крайслер"
Government hoping for domestic buyer for Telecom Italia. — Правительственные упования на отечественного покупателя компании Telecom Italia.
a buyer from Filmways Inc. — покупатель из компании Filmways Inc.
ATTRIBUTES: active 1. 4) а), agricultural, average 2. 2) а), commercial 1. 1) а), common 1. 3) а), conditional 1. 1) а), current 1. 2) а), exclusive 1. 2) а), final 1. 1) а), former II 1. 1) а), ideal 2. 2) а), individual 1. 1) а), industrial 1. 1) а), а, infrequent 1. 1) а), irregular 1. 3) а), knowledgeable, medium 2. 2) а), moderate II 1. 1) а), organizational, potential, present I 2. 2) а), prospective 1. 2) а), qualified 1. 1) а), а, regular II 1. 1) а), n2, repeat I 3. 2) а), sovereign 2. 2) а), steady 1. 1) а), target I 3. 2) а), trade I 3. 2) а), n1, undisclosed 1. 1) а)
COMBS: at buyer's option, buyer in possession, buyers over, buyer's over, class of buyers, duties of the buyer, non-buyer reader
Syn:purchaser 1)See:active buyer, agricultural buyer, average buyer, bulk buyer, cash buyer, catalogue buyer, charge buyer, commercial buyer, common buyer, conditional buyer, credit buyer, current buyer, discriminating buyer, exclusive buyer, experienced buyer, final buyer, first time buyer, first-time buyer, former buyer, gift buyer, head buyer 2), heavy buyer, high-potential buyer, ideal buyer, impulse buyer, individual buyer, industrial buyer, infrequent buyer, instalment buyer, institutional buyer, irregular buyer, knowledgeable buyer, light buyer, list buyer, manufacturing buyer, marginal buyer, media buyer, medium buyer, moderate buyer, multiple buyer, one-time buyer, option buyer, order buyer, organizational buyer, potential buyer, premium buyer, present buyer, price-conscious buyer, print buyer, professional buyer 2), prospective buyer, qualified buyer, regular buyer, repeat buyer, resident buyer, sample buyer, slaughter buyer, sophisticated buyer, sovereign buyer, space buyer, specialist buyer, steady buyer, target buyer, time buyer, time-buyer, trade buyer, travelling buyer, trial buyer, buyer behaviour, buyer check, buyer' check, buyer cheque, buyer' cheque, buyer concentration, buyer credit, buyer decision process, buyer group, buyer needs, buyer readiness stage, buyer readiness stages, buyer readiness state, buyer readiness states, buyer wants, buyer's auction, buyers check, buyer's check, buyers cheque, buyer's cheque, buyers' competition, buyers' cooperative, buyer's credit, buyers' market, buyers office, buyer's option, buyer's price, buyers rate, buyers' rate, buyer's remorse, buyer's risk, buyer's surplus, buyer-up, Bond Buyerб) юр., торг., амер. покупатель (согласно Единообразному торговому кодексу США: лицо, которое покупает товары или вступает в договор о покупке товаров)See:в) эк. = bidder 2),2) торг. закупщик (сотрудник отдела снабжения магазина или другой организации, работа которого заключается в закупке товаров для этой организации)A sales representative for Makita offered Mr. McHale, then a buyer for Anderson Lumber company, a (C) tools than was available on Makita products. — Торговый представитель компании Makita предложил г-ну МакХейлу, в то время закупщику компании Anderson Lumber, инструменты категории (С), которые тогда имелись в ассортименте продукции компании Makita.
Syn:See:assistant buyer, art buyer, chief buyer, government buyer, grain buyer, head buyer 1), head tobacco buyer, lease buyer, professional buyer 1)
* * *
покупатель: лицо, совершающее покупку товара, услуг, финансового инструмента; = purchaser.* * *покупатель; приобретатель; закупщик. . Словарь экономических терминов .* * *1. работник отдела снабжения промышленной или торговой фирмы, ведающий закупками объект воздействия рекламы товаров промышленного назначения2. служащий отдела по работе со средствами распространения рекламы рекламного агентства, занимающийся покупкой эфирного времени или места в органах печати----- -
15 consumer
сущ.1) эк. потребитель; покупательATTRIBUTES: average 2. 1), 2. 2), conventional 2. 2), end 1. 1), final 1. 1), individual 1. 2), industrial 1. 1), а, loyal 1. 1), potential 2. 2), prospective 2. 2), rational 2. 1), reasonable 2. 1), representative 2. 2), n2, target 3. 1), ultimate 2. 2), n1
British consumers are paying much more than their counterparts in mainland Europe for a wide range of goods. — Британские потребители покупают многие товары по значительно более высокой цене, чем потребители материковой Европы.
Our consumers expect products which are not only delicious (and safe) but which have been produced fairly and ethically. — Наши потребители ожидают таких продуктов, которые не только вкусны и безопасны для здоровья, но еще и были произведены надлежащим образом и в согласии с этическими нормами.
An average consumer for heating in Turkey uses fuel wood at a rate of 0.75 m3 yr. — Среднестатистический потребитель отопления в Турции использует 0,75 м3 в год древесного топлива.
See:average consumer, conventional consumer, disadvantaged consumer, end consumer, end-consumer, fickle consumer, final consumer, green consumers, heat consumer, individual consumer, industrial consumer, interested consumer, intermediate consumer, loyal consumer, manipulated consumer, potential consumer, price-conscious consumer, price-sensitive consumer, prospective consumer, rational consumer, reasonable consumer, representative consumer, savvy consumer, target consumer, ultimate consumer, water consumer, consumer acceptance, consumer account, consumer activist, consumer advertisement, consumer advertising, consumer advisory board, consumer advisory council, consumer advocate, consumer affluence, consumer analysis, consumer anticipations, consumer appeal, consumer attitude, consumer audience, consumer awareness, consumer bank, consumer basket, consumer behaviour, consumer benefit, consumer boom, consumer brochure, consumer budget, consumer business, consumer buying decision, consumer capitalism, consumer choice, consumer clinic, consumer club, consumer commodities, consumer communications, consumer comparison, consumer complaint, consumer confidence, consumer container, consumer cooperation, consumer cooperative, consumer council, consumer credit, consumer culture, consumer debenture, consumer decision making, consumer deficit, consumer delivery, consumer demand, consumer diary, consumer discrimination, consumer durable product, consumer durables, consumer economics, consumer education, consumer effect, consumer electronics, consumer environment, consumer equilibrium, consumer evaluation, consumer expectations, consumer expenditure, consumer favour, consumer feedback, consumer finance company, consumer flow, consumer franchise, consumer fraud, consumer goods, consumer group, consumer guide, consumer habit, consumer impression, consumer income, consumer inertia, consumer information, consumer inquiry, consumer insurance, consumer interest, consumer interview, consumer items, consumer jury, consumer knowledge, consumer language, consumer law, consumer learnings, consumer lease, consumer leasing, consumer legislation, consumer lifestyle, consumer lines, consumer list, consumer loan, consumer lobby, consumer loyalty, consumer magazine, consumer market, consumer marketing, consumer motivation, consumer movement, consumer needs, consumer non-durables, consumer orientation, consumer pack, consumer panel, consumer patronage, consumer perception, consumer personality, consumer policy, consumer population, consumer practice, consumer preferences, consumer premium, consumer pressure, consumer price, consumer products, consumer profile, consumer promotion, consumer properties, consumer protection, consumer psychologist, consumer psychology, consumer publication, consumer purchase, consumer purchaser, consumer rating, consumer reaction, consumer relations, consumer report, consumer research, consumer resistance, consumer response, consumer rights, consumer sale, consumer sales, consumer satisfaction, consumer segment, consumer service, consumer services, consumer setting, consumer shopping, consumer society, consumer sophistication, consumer sovereignty, consumer spending, consumer spendings, consumer study, consumer surplus, consumer survey, consumer tastes, consumer trade practices, consumer trends, consumer use tests, consumer utility, consumer valuation, consumer value, consumer vulnerability, consumer warranty, consumer waste, consumer wealth, consumer welfare, consumer's account, consumers' attitude, consumer's choice, consumer's cooperative, consumer's demand, consumers expenditure, consumer's goods, consumer's indifference curve, consumers market, consumers' market, consumers' panel, consumer's point, consumers' preference, consumers' remedy, consumer's surplus, consumers' surplus, consumer's test, consumer's wants, cost to consumer, price to consumer COMBS: business to consumer, business-to-consumer, business-to-consumer firm, competition for the consumer's dollar, Consumer Credit Act 1974, Consumer Credit Protection Act, Consumer Goods Pricing Act, Consumer Magazine and Agri-Media Rates and Data, Consumer Product Safety Act, Consumer Products Warranties Act, Consumer Protection Act 1961, Consumer Protection Act 1971, Consumer Reports, Consumer Safety Act 1978, Department of Banking and Consumer Finance v. Clarke, Ethical Consumer, Farmer-to-Consumer Direct Marketing Act, Home Equity Loan Consumer Protection Act, Telephone Consumer Protection Act 1991, Uniform Consumer Credit Code, Australian Competition and Consumer Commission, Bureau of Consumer Protection, Consumer Bankers Association, consumer confidence, consumer expenditure2) биол., эк. прир. консумент (организм, который потребляет другие организмы; выделяют первичные, вторичные и третичные консументы)See:
* * *
потребитель: лицо, которое в конечном итоге пользуется данным товаром или услугой (это не всегда покупатель).* * * -
16 cooperative
1. сущ.1) эк., юр. кооператив, кооперативное общество (добровольное объединение людей или мелких компаний с целью организации производства и предоставления всем участникам этого объединения (членам кооператива) какой-л. услуги на более выгодных условиях, чем они могли бы получить без создания кооператива (при покупке этой услуги на рынке); напр., кооперативный банк, созданный для повышения процента по вкладам и снижения процента по кредитам своим членам, потребительское общество для совместных закупок товаров, сельскохозяйственный кооператив для совместной продажи продукции, жилищный кооператив и т. п.; в американском законодательстве кооператив может быть инкорпорированной компанией)Syn:See:advertising cooperative, agricultural credit cooperative, buyers' cooperative, consumer cooperative, consumer's cooperative, credit cooperative, full cooperative, partial cooperative, producers' cooperative, sellers' cooperative, workers' cooperative, cooperative bank, investor-owned firm, incorporated2) эк. кооперативный магазин3) эк., юр. член кооперативного обществаSyn:2. прил.1) общ. совместный, объединенный; согласованно действующийSee:cooperative advertisement, cooperative advertising, cooperative approach, cooperative bargaining, cooperative behaviour, cooperative conjectural variations, cooperative game, cooperative learning, cooperative mailing, cooperative marketing2) эк. кооперативныйSyn:See:cooperative advertising, cooperative agreement, cooperative bank, cooperative buying, cooperative credit society, cooperative enterprise, cooperative farm, cooperative farming, cooperative joint venture, cooperative marketing association, cooperative society
* * *
сo-op кооператив: ассоциация людей или мелких компаний, организация, принадлежащая своим членам и призванная обслуживать их или решать общие проблемы; это может быть кооперативный банк, созданный для повышения процента по вкладам и снижения процента по кредитам своим членам, потребительское общество для совместных закупок товаров, сельскохозяйственный кооператив для совместной продажи продукции, жилищный кооператив и т. д. -
17 customer
сущ.1) марк. = consumer 1),ATTRIBUTES: average 2. 2), commercial 1. 1), core 2. 1), current 2. 2), dependable 2. 2), direct 1. 3), distant 1. 1), end 1. 1), external 1. 3), final 1. 3), industrial 1. 1), internal 1. 3), key 2. 1), loyal 1. 1), major 1. 2), potential 2. 1), profitable 1. 1), prospective 2. 2), regular 1. 2), repeat 3. 2), target 3. 2)
foreign ( international) customer — зарубежный клиент, международный клиент
customer-oriented approach — подход, ориентированный на потребителя
customer-oriented pricing — ценообразование, ориентированное на потребителя
Her best customer of wine, olive oil and tobacco was Germany. — Ее лучшим покупателем вина, оливкового масла и табака была Германия.
vendor’s customer — клиент продавца
cash-cow customer — "дойный" клиент
credit card customer — клиент, расплачивающийся кредитной картой
to lose a customer — потерять клиента [покупателя\]
to service [to serve\] customers — обслуживать покупателей [клиентов\]
Ant:higher-priority customer 1), lower-priority customer, customer loop 1), customers flow 2) queueing theorySee:advertising customer, average customer, business customer, cash customer, charge-account customer, cloning customers, commercial customer, core customer, credit customer, current customer, defaulting customer, dependable customer, direct customer, distant customer, end customer, established customer, exacting customer, external customer, final customer, first time customer, first-class customer, government customer, higher-priority customer 2), high-priority customer, impatient customer, industrial customer, institutional customer, internal customer, key customer, long-standing customer, lost customer, loyal customer, major customer, manufacturer's customer, marginal customer, minor customer, non-preferred customer, patient customer, potential customer, preferential customer, preferred customer, premium customer, primary customer, private label customer, profitable customer, prospective customer, registered customer, regular customer, repeat customer, residential customer, retail customer, return customer, secondary customer, separate customer, target customer, ultimate customer, wholesale customer, would-be customer, customer acceptance, customer account, customer accounting, customer advice, customer affairs, customer appeal, customer attitude, customer base, customer behaviour, customer benefit, customer bias, customer category, customer cloning, customer coalition, customer complaint, customer confusion, customer conviction, customer data, customer delight, customer demand, customer departmentalization, customer discrimination, customer dissatisfaction, customer engineer, customer environment, customer evaluation, customer excellence, customer feedback, customer file, customer flow, customer goodwill, customer group, customer information, customer inquiry, customer involvement, customer journal, customer knowledge, customer ledger, customer list, customer location, customer loop 2), customer loyalty, customer management, customer market, customer mix, customer perception, customer perspective, customer preferences, customer profile, customer profitability analysis, customer quality, customer rate, customer relations, customer relationships, customer research, customer response time, customer retention, customer satisfaction, customer segment, customer service, customer size, customer specialization, customer support, customer survey, customer targeting, customer transaction, customer value, customer's account, customer's man, customer's needs, customer's specifications, customers cloning, customers flow 1) create customers, support customers, class of customer, assignment of customers, at the customer's option, business to customer, business-to-customer, circle of customers, class of customer, cloning of customers, customer in service, customer of long standing, know your customer, receivables from customers, voice of the customer, American Customer Satisfaction Index, customer assurance program, customer buying process, customer credit risk, customer financing risk, customer holdover effect, customer's loan consent, customer's net debit balance, Healthcare Customer Service Associate, Know Your Customer Rule2) ТМО клиент, абонент, объект (люди, блоки данных, задания, требования, процессы, сообщения, программы, вызовы, стоящие в очереди на обслуживание к компонентам системы обслуживания; напр., касса, узел коммутации, процессор, программа)See:higher-priority customer 1), lower-priority customer, customer loop 1), customers flow 2) queueing theory
* * *
клиент: лицо, которое приобретает товары или услуги, берет что-либо в аренду (особенно на регулярной основе).* * *. . Словарь экономических терминов .* * *покупатель; заказчик -
18 price
См. также в других словарях:
buying behaviour — ˈbuying beˌhaviour , buying behavior noun [uncountable] MARKETING another word for buying habits * * * buying behaviour UK US UK (US buying behavior) noun [U] … Financial and business terms
Organizational Buying Behaviour — Unter Organisationales Kaufverhalten bzw. Organizational Buying Behaviour versteht man einen betriebswirtschaftlichen Ansatz, mit dem das Beschaffungsverhalten von Unternehmen als kollektiver Prozess analysiert wird.[1]. Ausgangspunkt ist, dass… … Deutsch Wikipedia
consumer buying behaviour — UK US (US consumer buying behavior) noun [U] ► MARKETING CONSUMER BEHAVIOUR(Cf. ↑consumer behaviour) … Financial and business terms
consumer buying behaviour — The buying behaviour of individuals and households who buy goods and services for personal consumption. A number of different people, playing different roles, have been identified in the decision to make a specific purchase: • initiator, the… … Big dictionary of business and management
complex buying behaviour — Consumer buying behaviour in situations in which a considerable amount of technical information has to be assessed and significant differences exist between brands. For example, in buying a new personal computer the buyer has to consider the… … Big dictionary of business and management
variety-seeking buying behaviour — Consumer buying behaviour in situations characterized by low consumer involvement, but significant perceived brand differences … Big dictionary of business and management
behaviour — be‧hav‧iour [bɪˈheɪvjə ǁ ər] , behavior noun [uncountable] also behaviours the way that someone or something acts in different situations: • They have changed their buying behavior and are postponing major purchases. • The market s crash forced… … Financial and business terms
habitual buying behaviour — Consumer behaviour in the buying of cheap frequently purchased items, characterized by low consumer involvement and few significant brand differences. Purchases are made out of habit, rather than a strong commitment to a brand. Generally, price… … Big dictionary of business and management
buying habits — ˈbuying ˌhabits noun [plural] MARKETING what kinds of things people buy, what are their reasons for them, how much they spend, etc; = BUYING BEHAVIOUR: • The report provides an analysis of men s and women s buying habits. * * * buying habits UK… … Financial and business terms
Buying-center — Als Einkaufsstelle oder englisch Buying Center eines Unternehmens oder einer Organisation wird eine Gruppe von Personen bezeichnet, die an einer Kaufentscheidung beteiligt ist. Diese Gruppe setzt sich zumeist aus Vertretern verschiedener… … Deutsch Wikipedia
Buying center — Als Einkaufsstelle oder englisch Buying Center eines Unternehmens oder einer Organisation wird eine Gruppe von Personen bezeichnet, die an einer Kaufentscheidung beteiligt ist. Diese Gruppe setzt sich zumeist aus Vertretern verschiedener… … Deutsch Wikipedia